SECRETARIADO EJECUTIVO

Este curso podrá capacitarte de manera completa y a nivel gerencial, adquiriendo conocimientos sobre el manejo de tareas administrativas, documentos comerciales, atención al cliente, técnicas de venta y de marketing entre otras, para así lograr asistir de forma efectiva en distintas áreas de una empresa, o también mejorar el desempeño en tu trabajo actual.
Módulo 1 CONTABILIDAD GENERAL - OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
  • Contabilidad general
  • Gastos e ingresos
  • Tesorería
  • Acreedores y deudores
  • Acreedores y deudores II
  • Personal de la empresa
  • Inmovilizados
  • Inversión financiera
  • Técnicas de oficina
  • R.R.H.H.
  • Correspondencia
  • Comunicaciones
  • Tesorería II
  • Existencias
  • Comunicación Profesional
  • Flujos de comunicación
  • Situaciones de trabajo
  • Comunicación II
  • Comunicación escrita
  • Sistemas de comunicación
  • Archivo y clasificación
  • Base de datos
Módulo 2 OFIMÁTICA
  • Sistemas operativos
  • Navegación
  • Ficheros FTP
  • Configuración de página
  • Creación de tablas
  • Impresión de documentos
  • Fusión de documentos
  • Hoja de cálculo
  • Libro
  • Inserción de gráficos
  • Inserción de documentos
  • Estructura de tablas
  • PowerPoint
  • Documento de presentación
Módulo 3 MARKETING Y VENTAS
  • Atención al cliente
  • Fallos en la atención al cliente
  • Técnicas de Marketing
  • Política de producto
  • Política de comunicación
  • Tipología de la venta
  • Técnicas de venta
  • Documentación de venta
  • Procesos de venta
  • Conflictos y reclamos